Condizioni generali di vendita e di garanzia

I. Definizioni

I termini utilizzati nel presente documento hanno il seguente significato:

• CGV — le presenti Condizioni generali di vendita e di garanzia dei prodotti.
• Venditore — Reventon società a responsabilità limitata (Sp. z o.o.), ul. Wyzwolenia 556, 43-340 Kozy, NIP (numero di identificazione fiscale): 9372675006, iscritta al Registro delle imprese del KRS (Registro giudiziario nazionale) con il numero 0000566305, REGON (numero di identificazione statistica) 361958427, capitale sociale: 100.000,00 PLN.
• Prodotti — i prodotti, le merci e gli articoli che costituiscono l’assortimento offerto in vendita dal Venditore.
• Consumatore — l’acquirente dei Prodotti che sia una persona fisica non imprenditore o che effettui acquisti per scopi non direttamente connessi con la propria attività commerciale o professionale.
• Partner Commerciale — qualsiasi soggetto diverso dal Consumatore, ossia persona fisica, persona giuridica o ente privo di personalità giuridica, interessato all’acquisto o che effettui acquisti dei Prodotti presso il Venditore.
• Cliente finale — il soggetto al quale il Partner Commerciale offre, vende o fornisce i Prodotti acquistati presso il Venditore.
• Ordini — gli ordini di Prodotti effettuati secondo la procedura prevista dalle presenti CGV.

II. Disposizioni generali

Le presenti CGV si applicano alla conclusione e all’esecuzione dei contratti di vendita dei Prodotti tra il Venditore e il Partner Commerciale.

Le presenti CGV non si applicano ai contratti di vendita conclusi dal Venditore con il Consumatore.

Il Venditore ammette la possibilità di concludere singoli accordi commerciali scritti a seguito di reciproca trattativa. In caso di divergenza tra le CGV e le soluzioni contrattuali concordate, prevalgono le disposizioni del contratto.

La modifica o l’esclusione di singole disposizioni delle CGV può avvenire esclusivamente previo consenso del Venditore, in forma scritta o elettronica, a pena di nullità.

È esclusa l’applicazione dei modelli contrattuali e delle condizioni generali del Partner Commerciale. Qualsiasi modello contrattuale o condizione generale al quale il Partner Commerciale possa fare riferimento non produce alcun effetto nei confronti del Venditore, salvo che il Venditore abbia espressamente prestato il proprio consenso in forma scritta, a pena di nullità.

III. Ordini

Gli Ordini sono effettuati dal Partner Commerciale:

• in forma scritta, mediante documento cartaceo,
• mediante invio all’indirizzo e-mail indicato sul sito www.reventongroup.eu,
• tramite il portale B2B messo a disposizione dei Partner Commerciali dal Venditore.

Le informazioni sui Prodotti pubblicate sul sito internet, nelle e-mail, nelle newsletter, negli opuscoli e nei cataloghi del Venditore non costituiscono un’offerta, ma un mero invito a concludere un contratto.

Tutte le offerte presentate al Partner Commerciale sono valide esclusivamente per il periodo in esse indicato. Salvo diversa disposizione, l’offerta è valida per 7 giorni lavorativi dalla data della sua presentazione.

Il contratto di vendita si conclude al momento della conferma dell’Ordine da parte del Venditore, in forma scritta, tramite e-mail o mediante l’emissione di una fattura proforma.

Fino alla trasmissione della Conferma d’Ordine, il Venditore ha il diritto di annullare l’Ordine. La mancata cancellazione non può essere considerata una conferma, salvo che il Venditore dia avvio all’esecuzione.

Il Venditore può subordinare l’esecuzione dell’ordine al versamento di un acconto. L’acconto non è rimborsabile.

Qualsiasi annullamento o modifica dell’Ordine da parte del Partner Commerciale non è vincolante senza la previa accettazione del Venditore.

La persona che sottoscrive la corrispondenza per conto del Partner Commerciale si considera autorizzata a effettuare Ordini. Tutti gli ordini effettuati tramite il portale B2B mediante le credenziali di accesso assegnate si considerano effettuati dal Partner Commerciale.

IV. Prezzo e condizioni di pagamento

A ciascun Ordine si applicano i prezzi indicati dal Venditore nell’offerta e, in mancanza di questi, i prezzi di listino vigenti al momento dell’Ordine.

I prezzi indicati dal Venditore sono prezzi netti.

Di regola il pagamento avviene mediante anticipo del 100% prima del ritiro del Prodotto, al più tardi entro 3 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.

La vendita dei Prodotti è documentata da fattura IVA. Il Partner Commerciale acconsente all’emissione della fattura senza firma e alla sua consegna in forma elettronica.

Il listino prezzi del Venditore è espresso in PLN o in euro, non comprende l’IVA ed è quotato sulla base di FCA magazzino REVENTON Kozy (Incoterms 2020).

In caso di modifica dei prezzi di listino, i nuovi listini entrano in vigore il giorno successivo al loro invio via e-mail al Partner o alla data indicata direttamente nel listino.

Il prezzo di vendita del Prodotto non comprende i costi di trasporto, salvo diverso accordo tra le Parti.

Il Venditore ha il diritto di sospendere la consegna dei Prodotti in caso di ritardo nel pagamento di qualsiasi credito esigibile.

V. Consegna e ritiro dei prodotti

La consegna dei Prodotti avviene secondo la clausola FCA magazzino REVENTON Kozy (Incoterms 2020), salvo diverso accordo tra le Parti.

Il Partner Commerciale è tenuto a ritirare il Prodotto acquistato entro 5 giorni dal ricevimento della comunicazione di disponibilità al ritiro. In caso di ritardo, al Partner Commerciale possono essere addebitati i costi di magazzinaggio.

In caso di consegna presso il luogo indicato dal Partner Commerciale, il trasporto avviene esclusivamente a spese e a rischio del Partner Commerciale.

Al momento del ritiro del Prodotto, il Partner Commerciale è tenuto a confermare per iscritto il ricevimento e a verificare il Prodotto sotto il profilo quantitativo e qualitativo.

In caso di differenze quantitative o di danni, il Partner Commerciale è tenuto a redigere un verbale di non conformità sottoscritto dal conducente e dal Partner Commerciale. La mancata redazione del verbale comporta il mancato accoglimento del reclamo.

L’apposizione della firma sul documento che attesta la consegna del Prodotto senza riserve, ovvero la mancata redazione del verbale di non conformità entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, comporta l’accettazione senza riserve.

VI. Termine di esecuzione dell’ordine

L’esecuzione dell’Ordine avverrà entro il termine indicato dal Venditore nella Conferma d’Ordine. Nel termine non è compreso il tempo di consegna da parte della società di trasporto.

Il termine di esecuzione decorre dal ricevimento dell’acconto o della Conferma d’Ordine, a seconda di quale data sia successiva.

Il termine di esecuzione ha carattere indicativo e può variare, tra l’altro, in caso di: ritardo nel pagamento da parte del Partner, forza maggiore o ritardi imputabili ai fornitori del Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di eseguire l’Ordine mediante consegne parziali e di emettere fatture parziali.

VII. Responsabilità per i vizi dei prodotti

Il Venditore concede al Partner Commerciale una garanzia di qualità alle condizioni stabilite nelle presenti CGV. La responsabilità a titolo di garanzia legale per vizi è esclusa nella misura massima consentita dalla legge.

La garanzia è concessa per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto del Prodotto da parte del Cliente finale, e comunque non oltre 30 mesi dalla Data di Consegna.

Il Venditore si impegna, a propria discrezione, a riparare o sostituire il Prodotto riconosciuto difettoso e, qualora ciò non sia possibile, a rimborsare o ridurre il prezzo. Il valore massimo del rimborso è pari al prezzo di acquisto del Prodotto.

Il Venditore non sostiene i costi di smontaggio e dell’eventuale rimontaggio del Prodotto oggetto di reclamo.

La garanzia non copre i difetti derivanti da:

• magazzinaggio, montaggio o installazione non corretti, oppure uso improprio,
• riparazioni o modifiche effettuate senza il consenso scritto del Venditore,
• normale usura,
• mancato rispetto delle condizioni di manutenzione riportate nella documentazione tecnica,
• danni meccanici, contatto prolungato con l’acqua, temperatura inadeguata,
• mancanza di regolari controlli tecnici,
• utilizzo non conforme alla documentazione tecnica.

Sono inoltre escluse dalle rivendicazioni in garanzia le lievi differenze visive rispetto a fotografie, visualizzazioni o campioni, le caratteristiche proprie dei materiali utilizzati e le lievi differenze cromatiche tra i lotti di produzione.

VIII. Procedura di reclamo

La segnalazione di reclamo deve essere inviata utilizzando il modulo di reclamo disponibile all’indirizzo: https://reventongroup.it/modulo-reclamo/. Alla segnalazione deve essere allegata la scansione o la foto della fattura di acquisto.

Il Prodotto oggetto di reclamo deve riportare i contrassegni che ne consentano l’identificazione inequivocabile.

I reclami devono essere presentati entro i seguenti termini:

• immediatamente dopo la consegna, in caso di danni meccanici visibili,
• entro 5 giorni dal ritiro, in caso di non conformità del Prodotto al contratto,
• entro 5 giorni dalla scoperta, in caso di vizi non visibili durante un normale controllo.

Il Venditore comunicherà l’accoglimento o il rigetto del reclamo entro 14 giorni di calendario dalla corretta presentazione. Qualora sia necessario reperire ricambi, il termine può essere prorogato fino a 90 giorni.

IX. Recesso dal contratto / restituzione dei prodotti

Il Venditore esclude, in linea di principio, la possibilità di restituzione dei Prodotti da parte del Partner Commerciale. La restituzione è possibile solo previo espresso consenso scritto del Venditore. Possono essere restituiti esclusivamente Prodotti non utilizzati, non danneggiati e nell’imballaggio originale.

I Prodotti non standard, realizzati su ordinazione speciale, non possono essere restituiti.

Qualora il ritardo del Venditore nell’esecuzione dell’Ordine si protragga per oltre 30 giorni lavorativi, il Partner Commerciale ha il diritto di recedere dal contratto, previa diffida al Venditore con assegnazione di un termine di almeno 14 giorni per l’esecuzione.

In caso di recesso dal contratto per colpa del Venditore, il Venditore è tenuto esclusivamente alla restituzione della parte di prezzo finora corrisposta.

L’importo del risarcimento per inadempimento del contratto non può in alcun caso superare il prezzo complessivo dei Prodotti cui si riferisce il recesso. È esclusa la responsabilità del Venditore per il lucro cessante.

X. Riservatezza

Tutte le informazioni acquisite dal Partner Commerciale in relazione all’esecuzione dell’ordine sono considerate riservate e non possono essere divulgate a terzi. Ciò riguarda in particolare le informazioni su prezzi, sconti, specifiche tecniche, disegni e dati logistici.

Il Partner Commerciale può divulgare le informazioni riservate ai propri dipendenti o consulenti esclusivamente nella misura necessaria all’esecuzione del contratto, a condizione che tali persone siano vincolate all’obbligo di riservatezza.

L’obbligo di riservatezza resta in vigore dopo l’esecuzione dell’ordine e può essere revocato solo con il consenso scritto del Venditore.

XI. Responsabilità del Venditore

La responsabilità del Venditore è limitata al danno effettivo del Partner Commerciale. Il Venditore non risponde del lucro cessante, dei mancati ricavi né di alcun danno indiretto.

In ogni caso la responsabilità del Venditore è limitata al prezzo netto del Prodotto oggetto del contratto.

Il Venditore non risponde dell’inadempimento del contratto conseguente a forza maggiore, intesa come evento improvviso, esterno e imprevedibile (tra l’altro: eventi bellici, calamità naturali, epidemie, modifiche legislative, interruzioni nella fornitura di servizi di pubblica utilità).

XII. Riserva di proprietà

Il Prodotto consegnato al Partner Commerciale rimane di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale del prezzo di vendita.

In caso di ritardo nel pagamento, il Venditore ha il diritto di esigere l’immediata restituzione del Prodotto consegnato e non pagato. Tale richiesta non equivale a recesso dal contratto.

XIII. Protezione dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è REVENTON GROUP Sp. z o.o., ul. Wyzwolenia 556, 43-340 Kozy, KRS: 0000566305, NIP: 9372675006. Contatti: +48 793 40 40 40 oppure biuro@reventongroup.eu.

I dati personali dei Partner Commerciali sono trattati sulla base di:

• art. 6, par. 1, lett. b) GDPR — conclusione ed esecuzione del contratto,
• art. 6, par. 1, lett. c) GDPR — adempimento di obblighi legali (normativa fiscale, contabilità),
• art. 6, par. 1, lett. f) GDPR — legittimo interesse del Venditore.

Gli interessati hanno diritto di accesso ai dati, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento e di portabilità dei dati, nonché il diritto di opposizione e di proporre reclamo al Presidente dell’Autorità polacca per la protezione dei dati personali (ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia).

Le informazioni sul trattamento dei dati in relazione all’utilizzo del portale B2B sono disponibili nell’Informativa sulla privacy all’indirizzo: reventongroup.eu/informativa-privacy/.

XIV. Disposizioni finali

Per quanto non disciplinato dalle presenti CGV si applicano le disposizioni del diritto polacco, in particolare del Codice civile. È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (Vienna, 1980).

Tutte le controversie derivanti dal contratto concluso saranno risolte dal giudice ordinario polacco competente per la sede del Venditore.

Il testo aggiornato delle CGV è disponibile sul sito internet del Venditore: b2b.reventongroup.eu/download/owsig.pdf.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le CGV in qualsiasi momento. L’inoltro di un Ordine costituisce accettazione delle CGV nella versione in vigore.